বিশ্বজুড়ে দ্রুত পরিবর্তন আনছে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই)। এর প্রভাবে কিছু পেশা একেবারেই বিলুপ্ত হয়ে যেতে পারে বলে সতর্ক করেছেন ওপেনএআইয়ের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা স্যাম অল্টম্যান। যুক্তরাষ্ট্রের ওয়াশিংটনে ফেডারেল রিজার্ভ আয়োজিত এক সম্মেলনে দেওয়া বক্তৃতায় তিনি জানান, কাস্টমার সার্ভিসের মতো খাতে ভবিষ্যতে মানুষের জায়গা পুরোপুরি নিতে পারে এআই।
ব্রিটিশ সংবাদমাধ্যম দ্য গার্ডিয়ান জানিয়েছে, অল্টম্যান বলেন, গ্রাহকসেবায় ব্যবহৃত এআই এখন এমন পর্যায়ে পৌঁছেছে, যেখানে তা জটিল প্রশ্নেরও যথাযথ উত্তর দিতে সক্ষম। তার ভাষায়, ‘আপনি যখন কোনো কাস্টমার সাপোর্টে কল করছেন, বুঝে নিন—সেটি একটি এআই সিস্টেম পরিচালনা করছে। এবং এতে কোনো সমস্যা নেই।’ 
তিনি আরও বলেন, ‘এআই এমনভাবে কাজ করতে পারছে যাতে ভুল হয় না এবং গ্রাহককে অপেক্ষাও করতে হয় না। এই খাতে এটি মানুষের কার্যকর বিকল্প হয়ে উঠেছে।’
চিকিৎসা খাত নিয়েও মন্তব্য করেন অল্টম্যান। তিনি বলেন, ‘চ্যাটজিপিটির মতো এআই এখন এমন দক্ষতায় পৌঁছেছে যে, তা অনেক ক্ষেত্রেই মানুষের চেয়ে ভালো রোগ নির্ণয় করতে সক্ষম।’ তবে তিনি এটাও স্পষ্ট করেন যে, নিজে চিকিৎসা নেওয়ার ক্ষেত্রে তিনি শুধু কোনো যন্ত্রের ওপর নির্ভর করতে চান না। ‘একজন মানব চিকিৎসক থাকবে, সেটাই আমার পছন্দ,’ বলেন তিনি।
এআই প্রযুক্তি বিকাশে ওপেনএআই বর্তমানে ওয়াশিংটন ডিসিতে তাদের কার্যক্রম সম্প্রসারণের পরিকল্পনা নিয়েছে। প্রতিষ্ঠানটি সেখানে একটি অফিস চালু করছে। অনেকে মনে করছেন, এটি আগের তুলনায় মার্কিন সরকারের নিয়ন্ত্রণমূলক দৃষ্টিভঙ্গি থেকে কিছুটা সরে এসে প্রযুক্তিগত সম্প্রসারণকে অগ্রাধিকার দেওয়ার ইঙ্গিত।
এই প্রসঙ্গে ইন্ডিয়া টুডে জানিয়েছে, যুক্তরাষ্ট্রে ট্রাম্প প্রশাসনের নতুন ‘এআই অ্যাকশন প্ল্যান’ এআই প্রযুক্তির বিকাশ ও অবকাঠামোগত উন্নয়নের ওপর জোর দিচ্ছে। ফলে অল্টম্যানের সফরকে অনেকেই এই পরিবর্তনের অংশ হিসেবে দেখছেন।
তবে এআই প্রযুক্তি যে ঝুঁকিবিহীন নয়, সে বিষয়েও সতর্ক করেন অল্টম্যান। ভয়েস ক্লোনিং প্রযুক্তির অপব্যবহার এবং আর্থিক খাতে প্রতারণার আশঙ্কা তুলে ধরে তিনি বলেন, ‘আমার সবচেয়ে বড় উদ্বেগ হলো—কোনো দুর্বৃত্ত রাষ্ট্র যদি এআই ব্যবহার করে সাইবার হামলা চালায়, বিশেষ করে আর্থিক খাতে।’
