বিশ্বের সবচেয়ে বড় প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানগুলোর অন্যতম অ্যামাজনের ক্লাউড সেবা ‘অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস’ (এডব্লিউএস) এর বড় ধরনের বিপর্যয়ে সোমবারম (২০ অক্টোবর) কয়েক ঘণ্টার জন্য স্থবির হয়ে পড়ে অনলাইন দুনিয়ার এক বড় অংশ। এর প্রভাবে স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম, বার্তা আদান–প্রদানের অ্যাপ, গেমিং সার্ভার, ব্যাংকিং ও ই–কমার্সসহ বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ অনলাইন সেবা ব্যাহত হয়।
ডিজনি প্লাস, অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও, ফোর্টনাইট গেম, এয়ারবিএনবি, পারপ্লেক্সিটি এআই, স্ন্যাপচ্যাট ও ডুওলিঙ্গো–সব কিছুর সঙ্গেই বিপর্যয়ের ছোঁয়া লাগে। ইউরোপজুড়ে মোবাইল নেটওয়ার্ক ও বার্তা আদান–প্রদানের জনপ্রিয় অ্যাপ সিগন্যাল ও হোয়াটসঅ্যাপেও সমস্যার খবর পাওয়া গেছে। 
ওয়েবসাইট ডাউনডিটেক্টর জানিয়েছে, অ্যামাজনের ক্লাউড বিভ্রাট ঘিরে তারা এক কোটির বেশি সমস্যা রিপোর্ট পেয়েছে। প্রথমে ভোরের দিকে বড় ধাক্কা এবং পরে আরও একটি বড় বিপর্যয়ের কথা জানায় তারা।
এদিকে অ্যামাজন জানিয়েছে, বিভ্রাটের কারণ ছিল এডব্লিউএস–এর ‘লোড ব্যালান্সার হেলথ’–বিষয়ক একটি কারিগরি ত্রুটি। এই ত্রুটির ফলে সেবা দেওয়ার সার্ভারগুলো ঠিকভাবে পরিচালিত না হওয়ায় ক্লাউডভিত্তিক হাজারো সেবায় বিঘ্ন ঘটে। যদিও তারা জানায়, ‘পরিস্থিতি ধীরে ধীরে আগের অবস্থায় ফিরছে, তবে কিছু ডেটা জট কাটতে সময় লাগবে।’
অনেকেই অভিযোগ করেছেন, অ্যামাজনের ই–কমার্স সাইটে প্রবেশ করা যাচ্ছে না, অনেকে ব্যাংক অ্যাপেও লগইন করতে পারেননি। এমনকি লয়েড’সসহ বেশ কিছু ব্যাংকের সেবাও বিঘ্নিত হয়েছে।
বিশ্বের ক্লাউড অবকাঠামো বাজারের প্রায় এক-তৃতীয়াংশের নিয়ন্ত্রণে থাকা এডব্লিউএস–এর এই বিভ্রাট আবারও স্মরণ করিয়ে দিল, অনলাইন জগতে অ্যামাজনের উপর নির্ভরতা কতটা গভীর।
বিশেষজ্ঞরা বলছেন, এই ঘটনার মাধ্যমে একটি প্রশ্ন আবার সামনে এলো—অনলাইন ব্যবস্থাগুলো কি অতিরিক্তভাবে কেন্দ্রভিত্তিক হয়ে পড়ছে? যদি একটি প্রতিষ্ঠান বিঘ্নে পড়ে, তাহলে তা যেন বিশ্বব্যাপী অনলাইন কার্যক্রম থামিয়ে দেয়।
